Saturday 5 November 2016

HP Evercoss Bermasalah?? Bawa Ke Customer Care saja!

Punya HP Evercoss??Harganya miring tapi dengan spesifikasi yang lumayan bagus. Itu juga yang mungkin dipikirkan adik saya, biar Sang Ibu melek Teknologi dan kekinian. Akhirnya tau-tau ada Kiriman Paket yang berisi HP datang kerumah, dan ternyata kiriman dari adik saya. Evercoss seri A74A, RAM 1Gb/8Gb, OS Android Kitkat.
Evercoss A74A
Awal pemakaian memang sudah terasa janggal, karena sering ada iklan pop up yang tiba-tiba muncul dilayar dan kadang susah untuk ditutup. Bahkan kadang download jalan sendiri. Lama-kelamaan jengkel juga karena kuotanya kesedot percuma, dan jadinya HPnya cuma dianggurkan saja.
Selang beberapa bulan pemakaian, tau-tau Ibu bilang kalau HPnya rusak. Di layar hanya ada tulisan EVERCOSS saja, kalaupun bisa masuk menu nggak lama langsung restart. Karena nggak sempet bawa ketempat servis, HPnya nganggur aja dirumah.
Nggak sabar, akhirnya bapak bawa HP buat diservis. Tapi nggak tau tempat servisnya dimana, tau-tau  HPnya sudah jadi dengan biaya servis 50ribu.  Saya kira masalahnya sudah beres. Selang beberapa hari, Ibu bilang HPnya cepat panas dan Batrenya ngedrop. Setelah saya cek, ternyata wifinya nggak mau dimatikan. Begitu dimatikan trus nyala sendiri.

Saya nyoba nyari tempat servis yang besar di Purworejo, Viar sell yang didekat Stasiun Purworejo jadi Pilihan. Penerima servis bilang kalau HPnya mau diinstal ulang lagi, paling jadinya esok hari. Selang sehari kemudian saya datang, ternyata keluhannya masih sama wifinya masih nyala-nyala lagi. Dengan terpaksa HP nginep lagi, keesokan harinya lagi saya ambil dan memang nggak ada perubahan. Ya sudahlah.. akhirnya saya bawa lagi pulang kerumah dengan tanpa biaya kalaupun jadi biayanya 65ribu. Mekaniknya bilang coba bawa saja ke Servis centernya saja.
Saya mikir, kalau di bawa ke Servise Center pastinya kena Charge apalagi HPnya pernah diintal ulang. Tapi apa boleh buat, usaha dulu yang penting HPnya beres. Kardus dan perlengkapannya dipersiapkan, ternyata kurang bukti pembelian karena belinya di cibinong. Alamat tempat servis sudah ketemu, paling mungkin dijangkau ya diJogja yang beralamat di Jl. Letjend Suprapto atau Utara Parkir Bis Ngabean. Sampai ke Lokasi Setelah Jumatan sekitar jam stengah 2 siang. Langsung bertemu Custumer Servisnya dan ditanya keluhannya. Setelah saya ceritakan, sana cuma ambil HP dan Batrenya saja sambil dicek masa garansinya.
Tampilan Baru Evercoss A74A Lolipop

Sebenarnya kalau ada Nota pembelian bisa gratis karena belum satu tahun, tapi karena yang dicek adalah Barcode yang diHP jadinya masa garansinya lebih dari satu tahun. Itulah gunanya kalau Nota memang harus disimpan. CSnya bilang kalau ambilnya nanti sore, padahal saya kira kalau HPnya harus nginap.

Setelah sore hari, HP saya ambil dan memang sudah jadi. Saya kaget, karena tampilan layarnya beda dari yang dulu. Ternyata sudah di Updrade jadi Lolipop, terlihat dari serinya 5.1 dan alhamdullillah bisa dipakai lagi. Biayanya juga hanya 25ribu lebih murah dari servis di Counter umumnya.